مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول: ارتباطات حیاتی آواک بر پایه استانداردهای بینالمللی توسعه یافته است
رضا طحان لتیباری، مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول، با تأکید بر اهمیت تداوم ارتباطات در شرایط بحرانی گفت: سازمانهایی که برای گروهی از کارکنان خود به ارتباطی اختصاصی، امن و قابل مدیریت نیاز دارند، میتوانند از سرویسهای ارتباطی حیاتی استفاده کنند؛ سرویسهایی که امکان برقراری ارتباط پایدار و مدیریتشده را در شرایط مختلف، بهویژه هنگام وقوع بحران، فراهم میکنند.
به گزارش ندارسانان پیشرو، رضا طحان لتیباری، مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول درباره آواک و اهمیت ارتباطات در شرایط بحران عنوان کرد: ارتباطات در شرایط بحران، تنها به معنای امکان برقراری یک تماس یا ارسال یک پیام نیست؛ در بسیاری از سازمانها، تداوم ارتباط میان گروههای عملیاتی میتواند مستقیماً با ادامه فعالیت و حتی موفقیت یک مأموریت حیاتی ارتباط داشته باشد. به همین دلیل، در حوزه مخابرات مفهومی تحت عنوان «سرویسهای ارتباطی حیاتی» یا «Mission Critical Services» شکل گرفته است؛ سرویسهایی که برای سازمانها و مجموعههایی طراحی شدهاند که به ارتباطات امن، پایدار و مدیریتشده نیاز دارند.
وی با اشاره به همین ضرورت، گفت: یکی از مهمترین موضوعات در حوزه ارتباطات، حفظ و نگهداری ارتباطات در زمانهای بحرانی است. از سوی دیگر، سازمانهایی وجود دارند که نیاز دارند برای گروهی از کارکنان خود یک کانال ارتباطی اختصاصی ایجاد کنند تا نیروهایشان بتوانند در شرایط مختلف، چه در زمان بحران و چه در ارتباطات روزمره سازمانی، از آن استفاده کنند.
طحان لتیباری اذعان داشت: در چنین شرایطی ایجاد یک بستر امن ارتباطی که قابلیت دسترسی و استفاده در موقعیتهای مختلف را داشته باشد، اهمیت ویژهای پیدا میکند. در استانداردهای مخابراتی نیز برای این نیاز، سرویسهای ارتباطی حیاتی تعریف شدهاند که «MCPTT» یا «Mission Critical Push-to-Talk» یکی از مهمترین نمونههای آن است.
وی با اشاره به توسعه این فناوری در همراه اول افزود: سرویس آواک در این دسته از خدمات قرار میگیرد و بر اساس همین استاندارد توسعه پیدا کرده است. این سرویس با تکیه بر دانش و تجربه بومی توسعه یافته و یکی از نکات مهم درباره آن این است که از ابتدا توسط نیروهای متخصص داخل کشور طراحی و توسعه داده شده است.
مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول ادامه داد: در سرویسهای ارتباطی حیاتی، موضوعاتی مانند امنیت اهمیت بسیار زیادی دارند و تلاش شده است این الزامات در آواک بهصورت کامل مورد توجه قرار گیرد. بنابراین سازمانهایی که به ارتباطات حیاتی و ارتباطات گروهی نیاز دارند، میتوانند از این سرویس برای ایجاد یک بستر ارتباطی مطمئن استفاده کنند.
مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول، صنایع نفت، گاز و پتروشیمی را از جمله حوزههایی دانست که میتوانند از چنین سرویسهایی بهره ببرند و گفت: برای مثال، در یک پالایشگاه یا پتروشیمی، تیمهای عملیاتی باید بتوانند بهصورت مستمر با یکدیگر در ارتباط باشند و در قالب یک گروه ارتباطی مطمئن، مکالمات خود را انجام دهند. آواک میتواند این ارتباط را برقرار کند.
وی با اشاره به قابلیت مدیریت مرکزی ارتباطات در این سرویس توضیح داد: وجود یک سیستم کنترل مرکزی امکان ایجاد ساختارهای ارتباطی متنوع را فراهم میکند. بنابراین در کنار ارتباطات فردبهفرد، میتوان ارتباطات گروهی مدیریتشده نیز ایجاد کرد. اگر در شرایطی لازم باشد پیامی به تمام اعضای یک گروه منتقل شود، این فرایند میتواند از طریق قابلیتهای آواک انجام شود و اطلاعرسانی گروهی به شکل متمرکز صورت گیرد.
طحان لتیباری تأکید کرد: در واقع آواک برای شرایطی قابل استفاده است که یک سازمان بخواهد یک گروه را بهصورت کامل مدیریت کند و ارتباطات میان اعضای آن گروه را فارغ از سازوکارهای ارتباطی عمومی، در یک بستر اختصاصی شکل دهد.
وی در ادامه با اشاره به آسیبپذیری احتمالی شبکههای ارتباطی عمومی در زمان وقوع بحران گفت: در شرایط عادی، ارتباطات موبایلی عمومی در دسترس همه قرار دارد، اما در زمان بحران ممکن است بخشی از زیرساختهای ارتباطی تحت تأثیر قرار بگیرند. برای نمونه، در جریان سیل خرمآباد، بخشی از بسترهای ارتباطی عمومی به دلیل آسیب دیدن دکلهای ارتباطی تحت تأثیر قرار گرفت.
مدیرکل توسعه محصولات سازمانی همراه اول افزود: در چنین شرایطی، اگر برای گروههای امداد و نجات بسترهای ارتباطی اختصاصی ایجاد شده باشد، این نیروها میتوانند همچنان ارتباط خود را حفظ کنند و به فعالیتهای امدادی و نجات ادامه دهند. این موضوع نشان میدهد که در برخی مأموریتها، داشتن یک بستر ارتباطی قابل اتکا، بخشی از الزامات اصلی عملیات است.
طحان لتیباری در پایان با اشاره به تنوع قابلیتهای آواک گفت: سرویس آواک نسخههای متعددی دارد و متناسب با شرایط و نیاز سازمانها میتوان از قابلیتهای مختلف آن استفاده کرد. این قابلیتها تنها به ارتباط صوتی محدود نمیشود و در شرایط خاص، امکان انتقال ویدئو نیز وجود دارد تا سازمانها بتوانند متناسب با مأموریت و نیاز عملیاتی خود از این ظرفیتها بهره بگیرند.
نظری برای این وجود ندارد.