برای اینکه سیم‌کارت خود را از دست ندهید، باید قبض تلفن خود را پرداخت کنید تا مبلغ آبونمان آن صفر گردد. اپراتورها طبق قانون می توانند، خطهای تلفن همراه را درصورت عدم پرداخت آبونمان به صورت یکطرفه قطع و سلب امتیاز کنند. سپس به بازگرداندن شماره‌ها به چرخه اپراتور اقدام و خطوط را مجدد به لیست فروش خود اضافه کنند.

طبق آمار بخشی از سیم‌کارت‌های به فروش رفته در کشور خاموش هستند. این در حالی است که نامبرینگ، یک ثروت ملی محسوب می‌شود و بر همین اساس طبق مصوبه سازمان تنظیم مقررات ارتباطات چنانچه سیم کارتی به مدت ۹۰ روز بدون استفاده بماند، اپراتور مجاز می‌شود نسبت به سلب امتیاز آن اقدام کند.

ممکن است سیم‌کارت شما به دلیل تنوع گوشی‌ها و رشد سریع تکنولوژی‌ ساخت گوشی، با برخی از گوشی‌ها به درستی کار نکند، در این حالت نیز با مراجعه به دفاتر مشترکین به همراه گوشی سیم‌کارت و شناسنامه‌ی سیم‌کارت، تعویض می‌شود.

در برخی از سیم‌کارت‌ها به دلایل امنیتی، شمارنده‌ای وجود دارد که پس از چند سال استفاده از سیم‌کارت ممکن است شمارنده پرشده و سیم‌کارت در شبکه‌ی Update نشود. در این حالت باید سیم‌کارت تعویض شود.  اما سیم‌کارت به دلایل مختلف ممکن است دچار اشکال شده و از حالت سرویس‌دهی خارج شود. این دلایل می‌توانند شامل موارد زیر باشد:وارد کردن اشتباه سه بار متوالی پین‌کد توسط مشترک که با استفاده از کلید puk۱ قابل بازیابی است و در صورت ۱۰‌ بار اشتباه وارد کردن puk سیم‌کارت بلوک‌شده و غیرقابل استفاده می‌شود. قطع از HLR به دلیل عدم پرداخت قبض مشترک و یا دریافت شکایت. (در این صورت این پیغام که شماره‌گیری برای شما مقدور نیست، پخش می‌شود.همچنین برای اینکه سیم‌کارت خود را از دست ندهید، باید قبض تلفن خود را پرداخت کنید تا مبلغ آبونمان آن صفر گردد. اپراتورها طبق قانون می توانند، خطهای تلفن همراه را درصورت عدم پرداخت آبونمان به صورت یکطرفه قطع و سلب امتیاز کنند. سپس به بازگرداندن شماره‌ها به چرخه اپراتور اقدام و خطوط را مجدد به لیست فروش خود اضافه کنند.طبق آمار بخشی از سیم‌کارت‌های به فروش رفته در کشور خاموش هستند. این در حالی است که نامبرینگ، یک ثروت ملی محسوب می‌شود و بر همین اساس طبق مصوبه سازمان تنظیم مقررات ارتباطات چنانچه سیم کارتی به مدت ۹۰ روز بدون استفاده بماند، اپراتور مجاز می‌شود نسبت به سلب امتیاز آن اقدام کند.

در حال حاضر زمان زیادی از تدوین این مصوبه می‌گذرد. اما مدت زمان این مهلت در همه اپراتورها به ۶ ماه می‌رسد و معمولا اپراتورها طی ۹۰ روز اقدامی برای سلب امتیاز سیم کارت نمی‌کنند. اما سلب امتیاز شدن سیم کارت به این معنی است که سیم کارت از تحت مالکیت بودن مشترک خارج شده توسط اپراتور و بعد به شخص دیگری که آن را خریداری کرده و واگذار می‌شود.

اگر چه به نظر می‌رسد اپراتورها برای سلب امتیاز از سیم کارت‌ها سعه صدر خوبی نشان داده‌اند اما کم و بیش مشترکان غیر فعال با مشکل سلب امتیاز خط‌های خود مواجه شده‌اند و طبیعی است که بسیاری از این افراد سوال داشته باشند که آیا امکان دسترسی مجدد به شماره قبلی پس از سلب امتیاز همچنان وجود دارد؟

سلب امتیاز سیم‌کارت دائمی همراه اول
اگر مشترک همراه اول از سیم کارت دائمی خود به مدت شش ماه  استفاده نکند و یا  دو دوره متوالی قبض خود را پرداخت نکند، سیم‌کارت او قطع می شود. وی شش ماه فرصت دارد نسبت به وصل مجدد خط خود اقدام کند. در غیر این صورت خط قطع دوطرفه و بعد اخطار سلب امتیاز ارسال می‌شود.

در صورت عدم پرداخت بدهی، سیم‌کارت سلب می شود (خط مشترکان همراه اول در دو صورت به دلیل بدهی قطع می شود؛ ۱- زمانی که فرد در دو دوره متوالی یعنی حدود چهار ماه قبض‌های خود را حتی با مبلغ اندک پرداخت نکند. ۲- در شرایطی که رقم کارکرد مشترک به ۸۰ درصد مبلغ ودیعه سیم‌کارت برسد.)

سلب امتیاز سیم‌کارت اعتباری همراه اول
از سوی دیگر در صورتی که مشترک بیش از ۹۰ روز نسبت به ارسال پیامک، برقراری تماس یا استفاده از اینترنت سیم‌کارت خود اقدام نکند، اپراتور مجاز به سلب امتیاز از این خط خواهد بود. پس از سلب امتیاز اگر مشترکی مایل باشد بار دیگر مالکیت سیم‌کارت خود را داشته باشد، در صورت عدم واگذاری، سیم‌کارت او در اولویت خواهد بود.